校長的自豪
客人對服務業的意義。圖:馬克
前幾天親友請飯,席間談起假期旅行的事。在座一位退休校長來了興緻,得意洋洋地說自己和夫人前一陣子花了幾十萬,把亞洲有名的去處遊了個遍,有了一個最令他自豪的發現:
「不管到哪裡,人家都把中國人當大爺。尤其在台灣,當地人對陸客簡直巴結到家了,服務殷勤周到得沒話說。這也難怪,我們富了,他們窮了嘛。你看他們的街頭,基本沒啥高樓大廈,都是些破破舊舊的矮房子。」前校長口沫橫飛地道。
我看著他眉飛色舞、滿面紅光的自豪模樣,心裡一聲歎息,問道:「您知道臺灣人最巴結誰嗎?」
「誰?」他一時語塞,望著我問。
「台灣為應對人口老齡化實施《長照法》,政府雇專人照顧五十餘萬生活不能自理的老人。台灣偏窮地區最好的建築一定是學校。您說他們最巴結誰?」我說。
「老人和孩子?」前校長遲疑道。
「對。您知道台灣人最不巴結誰嗎?」我又問道。
「誰?」一席人都開始注意到我們的對話,幾個人齊聲問道。
「台北市長柯文哲被議員質詢時,罵到狗血淋頭;蔡女士出席活動時,遭到民眾圍堵扔鞋抗議;馬英九勘災時,被一位老太太當面訓斥……您說他們最不巴結誰?」我微笑道。
一席人恍然大悟,前校長尷尬而笑。
「我們富了,他們窮了?您知道他們有一樣我們沒有的東西嗎?」我又問。
「啥?」
「全民健保。老人、窮人、孕婦、軍人、軍眷、重傷大病患者醫療費全免,其餘病患住院一個月,自己最多只需要承擔7932台幣(約合人民幣1850元),住院一年,自己最多只需要承擔11458台幣(約合人民幣2660元),其餘費用無論多高,都可報銷。在國外看病,先自行墊付,回來後六個月內憑費用單據報銷……」
前校長睜大了眼睛,開始陷入沉思,席間眾人紛紛頷首。
我又問他:「您知道為何人家沿街沒啥高樓大廈嗎?」
「不太清楚。」前校長開始前倨後恭。
「台灣人的房子,都是永久產權,且地權也屬於房主私有,未經房主同意,不能說拆就拆,所以許多房子都是住了幾代人了,很有年代感、歷史感,所以看上去很舊。」
「是這樣啊。」前校長若有所思地點點頭,大概想起了自家那幾套只有幾十年使用權的房子。
「您知道人家為啥對您那麼殷勤周到嗎?」我問。
前校長搖搖頭,做了一個「請」的手勢。
「在台灣,義工給救助物件發放善款,都會裝在信封裡,並且恭恭敬敬地在信封上寫上\‘敬贈\’兩個大字。為什麼呢?因為救助物件也是有尊嚴的人,必須予以尊重。連對救助物件也如此尊重,何況對客人呢?再說人家都可以對著大領導駡街扔鞋,還會巴結小小的你我嗎?可見,人家對您的殷勤周到不過是予人尊嚴的處世態度而已。而這,就叫文明。」
他點頭表示認同。
「但我們很多人,包括像您這樣的知識精英在內,都會將之誤會成巴結,只能說明一點,我們太不知文明為何物,太不習慣將彼此當人看。」
他的臉色開始有點不自然起來。
「我們的高樓大廈是建了不少,但文明大廈卻連地基都沒打好,所以在令人仰望的文明面前,只能自慚形穢的份,您說是嗎?」
我的語氣雖然謙恭平和,但一旁的前校長卻再次紅了臉,這次不是自豪,而是羞愧所致。
是的,這就是我們的知識精英,花了幾十萬去旅行,卻隨身背著自己的井,到哪裡都一臉自豪。自豪半天,見著大領導敢說半個『不』字嗎?見著小人物能尊嚴相待嗎?自己的房產真是自己的嗎?身邊的人都病得起、老得起嗎?如果答案都是NO,你還自豪得起來嗎?
有一種自豪,不過是不知文明為何物的妄自尊大和愚昧無知。正如伏爾泰所言:「妄自尊大,只不過是無知的假面具而已。」
知識精英尚且如此,何況他人乎?
知識份子如果沒有了悲天憫人的情懷,沒有了心繫天下蒼生的念頭,只知自己享受和自豪,你還算什麼知識份子、知識精英?不過是一堆徒有知識的行屍走肉罷了!
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